Supportverfahren bei BayernGamers
Nachdem ich aktuell in meinem Mod-Releaseverfahren einiges automatisiere möchte ich euch in diesem Post den neuen BayernGamers Bugtracker vorstellen. Der Bugtracker ermöglicht es mir meine verschiedenen Versionen der Mods am laufen zu halten und auch nachzuverfolgen wann wo welcher Bug behoben wurde.
Insgesamt ermöglicht er mir einfach ein leichteres Arbeiten an meinen Mods.
Euch bietet der Bugtracker ein einfaches Formular, in dem ihr den Fehler Kategorisieren könnt sowie bestimmte Parameter zum Fehler angeben könnt:
- Reproduzierbar
- Schweregrad
- PC/Mac
- Modversion
- Zusammenfassung & Beschreibung
- Schritte zur Reproduktion
- Zusätzliche Infos
- Logdatei und/oder Savegame
- Map auf der der Fehler auftritt
- Spielversion
Das ermöglicht euch eine einfache Angabe des Fehlers, ohne ständige und nervige Rückfragen.
Zudem könnt ihr alle Änderungen an meinen Mods mitverfolgen und werdet auch benachrichtigt, wenn euer Problem gelöst wurde.
Solltet ihr Feature-Wünsche für einen Mod haben könnt ihr diese ebenfalls über das gleiche Formular äußern.
Wie funktioniert das ganze?
Das ganze läuft über eine extra Feedbackseite, die ich für den Bugtracker erstellt habe:
1. Anmeldung:
- Gehe zur BayernGamers Feedbackseite
- Registriere dich oder Melde dich an.
2. Mod auswählen
-
Jetzt werden wir zuerst den Mod für den du einen Fehler melden möchtest auswählen. Dies kannst du direkt auf der Startseite tun. Falls du nicht auf der Startseite landen solltest. Wechsle in den Reiter „Übersicht“
-
Hier musst du dann das entsprechende Projekt bzw. den Mod auswählen, für den du einen Fehler melden möchtest. Dafür hast du in der rechten oberen Ecke ein extra Menü.
-
Anschließend wählst du den entsprechenden Mod aus.
-
Jetzt hast du erfolgreich den Mod ausgewählt, für den du einen Fehler melden möchtest und kannst nun prüfen, ob der Fehler bereits gemeldet wurde
3. Wurde der Fehler bereits gemeldet?
-
Im folgenden Schritt überprüfen wir einmal, ob der Fehler für den Mod bereits gemeldet wurde, um doppelte Meldungen zu vermeiden. Dafür gehst du zuerst in den Reiter „Einträge anzeigen“
-
Hier kannst du unten in der Liste einmal überprüfen, ob du deinen Bug bereits findest. Nutze auch gerne die Filter oben, damit du z.B. in Kategorien suchen kannst.
-
Sollte dein Bug hier nicht aufgelistet sein kannst du deinen Fehler melden
3.Fehler melden
-
Jetzt kannst du dich ans melden des Fehlers machen. Dafür gehst du zunächst auf den Reiter „Eintrag erfassen“
-
Im Menü angekommen siehst du bereits das Formular für den Bugreport. Hier kannst du deinen Fehler melden.
-
Jetzt hast du deinen Bugerport erfolgreich eingereicht. Solltest du noch weitere Fehler gefunden haben (hoffentlich nicht
) dann kannst du diese Anleitung einfach erneut befolgen. Vergiss nicht den ausgewählten Mod zu ändern, falls du für einen Bugreport für einen anderen Mod einreichen willst!
Vielen Dank für’s Testen und melden! Ich wünsche dir weiterhin viel Spaß mit meinem Mods im LS!